Компания производит возврат и обмен товаров согласно Закону «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена

Обмен и возврат товаров, приобретенных на сайте https://1-viking.com.ua, возможен в течение 14 дней с момента получения товара покупателем.

Условия возврата для товаров надлежащего качества
Для возврата или обмена товара необходимо соблюдать следующие условия:

  •  товар не был в употреблении и не имеет следов эксплуатации потребителем: царапин, сколов, потертостей, пятен и т.п.;
  •  товар полностью укомплектован и сохранена фабричная упаковка;
  •  сохранены все ярлыки и заводская маркировка;
  •  товар сохраняет товарный вид и потребительские свойства.

В соответствии с Законом «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, и не подлежат возврату и обмену (термобелье и спальники).

Условия возврата для товаров ненадлежащего качества
Компания может произвести возврат товара за свой счет только в случае обнаружения нехватки или дефекта приобретенного товара.
В случае необходимости возврата товаров надлежащего качества покупателю необходимо позвонить по телефону +380933334828. Данные для возврата:
Новая Почта №19, г. Запорожье
Рак Юрий Владимирович 

В случае, если товар ненадлежащего качества, покупатель может отказаться на почте или произвести возврат. Для этого позвоните по телефону +380933334828. Данные для возврата:
Новая Почта №19, г. Запорожье
Рак Юрий Владимирович +380933334828
Если товар не приехал к покупателю по вине службы доставки, с согласия обеих сторон возможна повторная отправка заказа.
Если покупатель отказался от товара в почтовом отделении, то стоимость доставки оплачиваем мы.

Сроки возврата средств за возврат товара:
Срок возврата денег зависит от способа возврата заказанного товара и исчисляется с момента поступления товара на склад.

При возврате товара через отделение Новой Почты срок возврата составляет 1 день с момента поступления товара на склад**

** При условии, что покупателем выполнены все условия возврата товара и добавлены все документы

В соответствии с Законом "О защите прав потребителей", в случае, если вы хотите вернуть/обменять товар, который вы заказали и при этом товар соответствует заявленному качеству и комплектации - вы должны оплатить все расходы, связанные с пересылкой товара в обе стороны .